Produtos em promoção não será disponibilizado a troca/devolução.

A Pontal deseja que sua experiência de compra seja única e que você fique muito satisfeito com suas novas roupas e acessórios. Para isso, criamos uma Política de Troca e Devolução que respeita a legislação vigente, como a Lei Federal n° 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor. Para sua maior comodidade, todo e qualquer produto comprado na Pontal Store poderá ser trocado
(Atenção para o prazo!) dentro do prazo de 7 dias após recebimento. A troca deve ser
informada com antecedência e o produto e deve estar dentro das condições estabelecidas pela nossa loja.
Não aceitamos produtos recebidos para troca/devolução, sem comunicação prévia.

Os produtos devem estar intactos e não podem ter sido lavados, usados, ou apresentar odores e manchas;
• Serão recusados os produtos que tenham sofrido modificações em sua modelagem, cor e tamanho originais, tais como ajustes de punho, bainhas, tingimento, cortes, etc.;
• As etiquetas devem estar afixadas à peça;
• Devem acompanhar o produto todos os itens que compõem o produto, tais como embalagens, caixas, saquinhos e plásticos;

NOTA IMPORTANTE

A Pontal Store reserva o direito de só efetuar a troca se for detectado defeito de fabricação, caso seja constatado que o defeito foi ocasionado por não seguir as instruções indicadas na etiqueta de composição ou mau uso, a troca não será autorizada. Neste caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente.